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Consulado: nova plataforma não vai colmatar falta de pessoal
Quinta, 08/01/2015

Ontem, Vítor Sereno avançou à Agência Lusa que, na próxima quinta-feira, o Consulado Geral de Portugal na RAEM vai lançar uma plataforma online para reduzir o tempo de espera para a renovação de documentos. Hoje, o cônsul não quis avançar mais detalhes – o diplomata só quer falar sobre o tema quando o secretário de Estado das Comunidades, José Cesário, chegar a Macau para o lançamento oficial.

 

Questionado se a nova plataforma online vai resolver os conhecidos problemas de falta de trabalhadores no consulado, Vítor Sereno disse que faz o melhor com os recursos que tem. “A nova plataforma é inédita a nível mundial, foi feita com recursos humanos da minha equipa (...) no fundo, tenho de viver com aquilo que tenho – tenho menos recursos humanos e os recursos materiais estão piores, mas de alguma forma, apelando à imaginação e às tecnologias temos vindo a obviar isso. Acho que o trabalho tem falado por nós”, apontou. Vítor Sereno recorda que, desde que assumiu funções, o consulado perdeu 14 trabalhadores do quadro, que “não se substituem de um dia para o outro”, mas vinca que ninguém vai ouvir queixas dele por causa da falta de recursos.

 

As declarações de Vítor Sereno foram feitas durante o lançamento de um serviço wifi gratuito para o consulado. A rede foi montada pela CTM a custo zero. O cônsul explica que a contrapartida é a publicidade à empresa de telecomunicações. “Resolvemos fazer este protocolo, que foi sugerido por mim, com a CTM, que nos disponibilizou um wifi de última geração. Vai ficar à disposição dos utentes nas respectivas salas de espera e servirá não só para ajudar a passar o tempo – que queremos que seja cada vez mais curto –, mas também para que esteja ligado à nova plataforma informática.” O diplomata diz esperar que a parceria com a CTM seja a primeira de muitas outras em 2015.