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Turistas menos satisfeitos com Macau
Segunda, 28/10/2013

Os turistas estão menos satisfeitos com Macau. É o que revela o índice de satisfação dos turistas referente ao terceiro trimestre do ano. O estudo, divulgado hoje na imprensa local, mostra que este é o pior resultado dos últimos 18 meses.

 

No último trimestre o índice de satisfação dos turistas caiu para 69,4 pontos – numa escala que vai até aos 100. O valor fica ligeiramente abaixo da média de 70 calculada desde que o índice começou a ser medido em 2009.

 

Em relação aos últimos três meses, os investigadores do Instituto de Estudos de Turismo fizeram um inquérito a mais de 1200 visitantes. Quase 26 por cento disseram ter vindo a Macau às compras, mas o contentamento em relação às compras foi, precisamente, um dos pontos que fez o índice de satisfação cair. Segundo o Jornal Tribuna de Macau, apenas 9,7 por cento disseram visitar Macau para visitar hotéis e casinos.

 

Os turistas mostraram-se também menos impressionados com o património cultural da cidade e com os hotéis. Neste último ponto, aliás, e segundo o Business Daily, a satisfação com a indústria hoteleira registou mesmo o segundo pior resultado de sempre.

 

Em sentido inverso, os eventos acolhidos pelo território continuaram a constituir as experiências que mais agradaram aos visitantes. Ainda assim, não são os eventos que mais motivam as visitas a Macau: compras, património e restauração são os objectivos que mais turistas trazem à cidade.

 

Para os autores do estudo, citados no Business Daily, os resultades mostram que, apesar das melhorias nos serviços prestados aos turistas ao longo dos últimos quatro anos, tem havido também aspectos que se têm vindo a deteriorar, anulando o efeito de eventuais progressos.