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Inquérito: Residentes satisfeitos com Serviços de Saúde
Quinta, 05/01/2012
A população de Macau parece estar satisfeita com o desempenho dos Serviços de Saúde. Esta é, pelo menos, a conclusão de um inquérito realizado pelo Instituto de Formação Turística, que indica que, numa escala de 0 a 7, sobre o grau de satisfação das pessoas, os Serviços de Saúde obtiveram uma classificação geral de 5.

O estudo, encomendado pelo Governo, decorreu entre 12 de Setembro e 6 de Outubro e passou pela inquirição de utentes de 13 estabelecimentos de saúde. Ao todo foram entrevistados 800 residentes com 15 anos ou mais.

A nota média na classificação geral dos serviços foi de 5,09, mas as áreas em que os inquiridos se mostraram mais satisfeitos foram as do “conhecimento profissional do pessoal” (5,45) e a “atitude de atendimento do pessoal” (5,36). Segundo uma nota do Governo, em todos os parâmetros avaliados a classificação obtida pelos Serviços de Saúde foi superior a 4.

Os autores do estudo recolheram ainda sugestões para melhorar os serviços prestados pela equipa dirigida por Lei Chin Ion. Entre os desejos dos residentes, estão a criação de mais hospitais e outros locais que prestem serviços de saúde, mais variedade na oferta dos cuidados disponíveis e a redução do tempo de espera.