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Internet lenta: DSRT diz que a culpa é da humidade
Quarta, 09/12/2015

As telecomunicações fizeram parte da agenda de preocupações de vários deputados durante o primeiro debate sectorial dos Transportes e Obras Públicas das Linhas de Acção Governativa para 2016, com muitas queixas sobre a velocidade da Internet em Macau.

 

Melinda Chan entende que existe dolo no modo como as operadoras funcionam: a Internet mais lenta leva os clientes a trocarem de equipamentos e a gastarem mais dinheiro na expectativa de obterem um melhor serviço. A deputada não acredita na explicação que tem sido dada – a ligação à rede é lenta porque há muitos utilizadores em simultâneo.

 

Já o responsável pelos Serviços de Regulação das Telecomunicações vê a situação com outros olhos e diz que a culpa pode ser da humidade. “Sobre a lentidão da rede, se os clientes precisam ou não de fazer um ‘upgrade’, cobrando assim uma tarifa mais cara, a rede fixa de telecomunicações pode ser afectada, por exemplo, pela humidade”, justificou. “Muitas vezes também tem que ver com o equipamento utilizado pelos utentes. Estas questões podem ser ultrapassadas, muitas vezes, com um estudo. O operador também tem a responsabilidade de trocar esses cabos”, acrescentou, admitindo, no entanto, que “se calhar” os operadores devem melhorar o serviço.

 

A deputada Melinda Chan não ficou convencida com a resposta e defendeu que, se a velocidade da Internet não corresponde ao serviço que está a ser vendido, então não deve ser cobrado o valor aos clientes por algo que não estão efectivamente a receber.